Lại chuyện ngân hàng…

Chuyển nhầm tài khoản là rất vất :))

Xét thấy việc triển khai đề án tái cơ cấu & sáp nhập hệ thống ngân hàng là rất cấp thiết, để tránh tình trạng phải dùng nhiều thẻ, nhiều tài khoản & xử lý nhầm lẫn nhiêu khê như này :))

Vài vấn đề với IE9

Tình hình là IE9 của nhà bác Bill ra với nhiều cải tiến ưu việt hơn các phiên bản trước nên dân tình rất chi là xôn xao, tất nhiên mình cũng không nằm ngoài số đó nên đến ngày ra mắt đã down ngay về cài. Những tính năng phụ thêm hay ho gì gì đấy thì mình không quan tâm, vì mình chưa bao giờ có ý nghĩ dùng IE làm trình duyệt chính cả, mình chỉ cần tốc độ cải thiện để vào e-Banking của Techcombank nhanh gọn hơn, có vậy thôi. Còn bạn nào thắc mắc sao mình lại dùng IE để vào e-Banking thì vào thử https://tib.techcombank.com.vn/ sẽ biết ngay :)) Thi thoảng mình cũng dùng IE để log in vào các Google account, từ ngày bạn Google Apps đưa ra cái phát kiến vĩ đại là biến 1 Google Apps account thành 1 Google account thì mình thường xuyên phải chuyển qua lại giữa các thể loại này vì Google Adwords thì nằm ở account này, trong khi Google Mail của account khác luôn cần active, rồi Blogger lại ở 1 account khác nữa,… nó cứ hầm bà lằng như thế nên chỉ nguyên chuyển qua chuyển lại mỗi lúc cũng đủ để phát bực mình X( Bạn nào lại chửi mình ngu sao không biết dùng Multiple Sign-in nữa thì tự nhét giẻ vào mồm & kiếm ít nhất 1 account Google Apps và 1 account Google bình thường rồi thử luôn nhé. Đấy là tào lao tí về chuyện tại sao mình lại dùng IE không một số các bạn cấp tiến dùng các trình duyệt “kiểu mới” lại ném đá mình là đồ cổ hủ chỉ biết bám cạp quần chú Bill rồi gán mình là Fanboy của IE thì bỏ mợ. Mình chả fanboy cái nào, cứ cái nào load nhanh nhất 2 thứ là Facebook & blog của mình là mình dùng thôi :))

Vấn đề gặp phải với bạn IE9 là:

  1. Khi truy nhập vào các site có giao thức SSL/TLS thì bạn ý tự động chặn các thành phần unsecured, tức là phần không được mã hóa, rồi promt rằng “Only secure content is displayed”, rất chi là ngu si & phiền phức.
    Secure warning.
  2. Khi mình vào e-Banking thì bạn ý báo rằng mình phải xài trình duyệt IE 4.01 hoặc phiên bản cao hơn thì mới có thể làm ăn được, làm sáng nay trong lúc bấn quá mình đã phải tuồn cả password cho người khác để vào chuyển tiền hộ :|

    e-Banking Error

Thế là lại phải ngồi lờ rờ tí, sau 1 lúc thì cũng tìm ra cách trị các vấn đề này:

  1. Với vấn đề thứ nhất: Vấn đề ở đây là để đảm bảo an toàn thì IE sẽ chặn các thành phần unsecured và chỉ hiển thị phần secured đã được mã hóa bởi giao thức SSL, chắc là sợ chú nào lợi dụng lỗ hổng để hi-jack. Tớ thì chả có tiền hay cái gì quý giá, tớ chả sợ, thế nên là cứ display cả 2, tức là mixed contents. Trước tiên, vào Internet options:

    Internet Options.
    Chọn tab Security > Internet > Custom Level…, tìm mục Display mixed content và chọn Enable

    Security Settings.

    Tất nhiên, khi đã động đến security settings thì sẽ có 1 warning box hiện ra hỏi có muốn thay đổi tùy chọn không

    Warning!.

    Chọn Yes. Rứa là xong xuôi, từ nay về sau khi vào các trang dùng SSL/TLS thì sẽ không thấy cái thông báo khó chịu kia nữa :)

  2. Với vấn đề thứ hai: Vấn đề ở đây là IE9 vừa mới ra, và cẩn tắc thì khi gặp chú lính mới toe này bạn e-Banking sẽ không nhận ra được version ID và thông báo rằng “phiên bản trình duyệt không tương thích, đừng cố tìm cách lừa tớ vì tớ đa nghi lắm nhé”, nên chắc sẽ phải mất vài bữa nữa để các đồng chí kĩ thuật Techcombank cập nhật cái mã ActiveX nhận dạng trình duyệt. Thật may là từ IE8, chú Bill đã cho chúng ta cái nút Compatibility View hình tờ giấy rách đôi ở góc phải address bar, mục đích là để che mắt các bạn site cũ hay nói theo 1 cách khoa học là “đảm bảo tính tương thích ngược với các website đòi hỏi phiên bản cũ hơn của trình duyệt”. Và cách khắc phục đơn giản chỉ là vào trang cần vào, nhìn xem cái nút quái quỷ hình tờ giấy rách đôi ý nó ở đâu, click vào đó 1 cái:

    Compatibility view.

    Tiến hành đăng nhập. Voilà!

    It works!.

Đó, vậy là giờ tớ có thể dùng IE9 không lăn tăn gì rồi :)

P/s: Ngoài lề tí, tớ dùng IE9 bản 32bit thì mấy hôm nay thi thoảng bị lỗi timeout với bạn Gmail, nhưng dùng với bản 64bit thì lại rất chi là trơn tru :))

Phiếm

Lâu lâu không lảm nhảm cái gì, hôm nay lại ngồi kể tí chuyện phiếm vậy :)) Dạo này vào mùa bận, xì trét quá thể, đến thời gian ăn, ngủ, xem TV, thậm chí là đi…. xem WC cũng bị hạn hẹp, hở ra được tí rỗi nào thì ngồi đọc tin lá cải để cập nhật tình hình thời đại cũng hết bay hết biến, chả khác gì tù nhân bị cô lập thông tin.

1. Đi công tác

Tuần rồi đi công tác tít tận Quản Bạ, Hà Giang, đến cái xứ mù ý cái gì cũng chán, net thì không có, điện thì phập phù ngày có ngày mất (may là mình chỉ ở trên đấy vỏn vẹn có 2 ngày 2 đêm nên cũng chưa phải hưởng cái khổ sở của việc không có điện), mất nước (mùa hạn, sông cạn trơ, làm chó j có nước, mà trên núi có muốn bơm cũng chả nổi), ngay đến cái TV chó chết cũng không có tín hiệu, quả là đáng buồn. May là việc cũng không nhiều nên mình nhanh chóng té gấp sau 2 ngày chui rúc trên cái xó đấy chứ nếu ở hết tuần thì mình cũng đến phát điên mất. Phen này về anh quyết sắm 1 con USB 3G với SIM data để thi thoảng đi công tác chốn thâm sơn cùng cốc còn có tí net mà xài :))

Hôm về, vừa đi qua Cổng Trời, tự nhiên 1 bên vai mỏi nhừ, toàn thân nặng trĩu, cổ ngoẹo sang 1 bên, không nhấc nổi mình lên, cũng chẳng buồn nói năng gì luôn, đành ngủ 1 giấc, về đến Hà Giang thì hết. không biết có phải do bị ma làm hay không. Không chừng hôm nào phải đi gặp cô đồng xem có con người Mèo mặc váy đỏ nào đi theo không cũng nên =)) Đến sáng hôm sau lại nghe chuyện ku Huy kể nửa đêm thấy có 1 ông tóc bạc phơ đi vào phòng rồi đi ra. Giờ ngồi nghĩ lại cũng thấy rợn rợn, không chừng mình bị ma bám thật :))

2. Chuyện đi học

Mình đi học rất chi là thất thường, buổi on buổi off, cơ mà cái số nó đỏ, cứ buổi nào điểm danh thì mình đi học, còn buổi nào nghỉ thì hoặc thầy cho nghỉ hoặc không điểm danh. Cơ mà chả học hành chó j, cuối kì thi lại khổ sở đây :-j

Trường mình khoảng hơn tháng nay có 1 cái rules cực kì là ngu si “bảo vệ chặn cổng, đi vào khuôn viên của trường thì phải xuống xe, dắt qua cổng rồi…. lên xe đi tiếp” =)) Đến hôm trước nghe cô kể mới biết, nguyên là có 1 hôm thầy hiệu trưởng đi bộ trong trường, bị 1 thằng mất dạy nào đó phóng nhanh qua quệt vào chân, chắc cũng bẩn thỉu xước xát tí ti, vậy là tức khí lên làm hẳn 1 công văn ra cái quyết định cấm ngu xuẩn đấy. Ôi, đcm nhà thầy, độc đoán thế là cùng :-j

Đến tuần này lại thêm 1 quy định nữa, cán bộ HSSV ra vào trường ngoài cái việc xuống xe dắt qua cổng trên thì còn phải xuất trình thẻ cán bộ, SV của trường, nếu không có thì “mời anh chị về cho”. Nguyên cũng là do mới có 1 vụ người ngoài (mà cũng đ’o biết có phải là ngoài hay không?) lẻn vào giảng đường thó laptop của 1 giảng viên trong giờ nghỉ. Kiểm soát khi vào giảng đường thì có phần hợp lý, đằng này lại phải xuất trình ở cổng thì khách đến làm việc ở trường biết làm thế chó nào? Gọi điện vào réo chửi để có người ra bảo lãnh chăng? =))

3. Ngân hàng

Hôm nay là 1 ngày có thể nói là khá “được việc” của mình, hết giờ học thử rẽ qua hội sở chính VCB, với 1 niềm tin mông lung rằng ngân hàng làm việc vào thứ 7. May thay, hôm nay hội sở chính làm việc, theo như thông báo dán ở cửa thì các phòng giao dịch sẽ làm việc từ 12h-13h các ngày từ thứ 2 đến 6, riêng hội sở chính & 5 chi nhánh nữa sẽ làm việc sáng thứ 7 từ 8h30-12h. Bravo, các bác ngân hàng quốc doanh giờ cũng biết thông cảm với tình hình của khách hàng cá nhân rồi :))

Việc trước nhất là thực hiện nạp tiền refund cho “bồ” ;)) Tiện thể tranh thủ đăng kí iBanking & smsBanking & làm lại thẻ luôn. Có vẻ như làm tăng ca vào ngày nghỉ thì chất lượng phục vụ tốt hơn, lại ít người giao dịch nên rất nhanh & thông suốt, không bị hỏi han, cáu gắt nhiều. Mình thích cái này :D

Về đến nhà, hí hửng check tài khoản iBanking, mặc định chỉ có tính năng xem số dư, muốn thực hiện chuyển khoản nội ngân hàng thì phải kích hoạt bằng tin nhắn smsBanking. Thế chó nào, lúc nhắn bấm nhầm số, từ 8170 thành 8710, nhận được 1 tin báo “Sai cú pháp”, cùng 15k bị trừ ngoéo, thật là đau hơn hoạn :(( Tiếp tục nhắn, lại thông báo “Bạn chưa đăng kí sử dụng smsBanking”, chắc mẩm dịch vụ mới đăng kí chưa được kích hoạt, lại tiếp tục 1 phát nữa, vưỡn thông báo y sì, vị chi là thêm 2k nữa ra đi, bắt đầu nản. Đến chiều ngồi ngó lại cái tờ đăng kí mới tá hỏa, hôm qua trong lúc tâm thần bất ổn, ngồi điền đơn đăng kí mình đã điền sai số điện thoại, thay vì 4 thì lại là 9. Mk, dạo này trí nhớ giảm sút quá, đến số điện thoại của mình cũng ko nhớ được nữa :-<

Giải pháp là ra ATM đăng kí smsBanking với số hiện tại & kích hoạt chuyển khoản online, sau 15’ chạy đi chạy lại thì cũng đã giải quyết được, vấn đề là cái số điện thoại sai kia giờ được gắn chết cho cái tài khoản của mình, chỉ tạm thời deactive chứ deck xóa hoặc thay đổi được :-j Muốn đổi thì phải kiếm chủ số máy kia, xin 1 tin nhắn để thay đổi số, thôi thì đành kệ nó vậy, đằng nào mình cũng dùng được dịch vụ rồi :))

4. Hành chính

Trưa về, thấy bọn trẻ con nhà bên có cái đàn điện tử (cái loại mà hơn trăm k, chạy pin con thỏ, bấm vào kêu eo éo ý), chúng nó bấm bài “Hà Tây quê lụa”. Lại ngồi ngẫm chuyện chính sự. Trước quyết định Hà Tây nhập vào Hà Nội, dân Tràng An kêu eo éo

Cho cái bọn nói ngọng líu lô “Ba Vì có con bò vang”, tỉ lệ mù chữ cao nhất nước ý nhập vào thì còn đ’o gì là thủ đô Hà Nội ngàn năm văn vật nữa, còn đ’o gì là người Tràng An thanh lịch nữa.

Ngẫm ra thì rặt là già mồm, các bác cũng tử tế cái đ’o gì, cũng âm mưu cả đấy, thủ đô thì bé như cái nắm cơm, dân thì cứ mỗi năm thêm triệu, chẳng qua là muốn có tí đất để gần là quy hoạch, xây nhà ở, bán chác kiếm tí màu mè, xa là kêu gọi vốn đầu tư, triệt đồng bạt núi đi để xây khu công nghiệp, còn có tí rừng rú hoang vu nào thì làm khu nghỉ sinh thái. Kéo được nó về, gắn cái mác thủ đô vào thì trước là các bác có cớ để đẩy giá nó lên (giờ nhìn giá nhà giá đất ở các khu đô thị mới cứ tăng vùn vụt, sợ vãi đái luôn), sau là còn tranh thủ xà xẻo hút máu. Ấy là đã lan man sang chuyện về sáp nhập địa giới hành chính mẹ rồi, lạc đề quá :))

Về văn hóa, Hà Tây quê lụa giờ đã biến mất mẹ nó rồi, chỉ còn là cái tên trong trí nhớ của những con người đương đại & là 1 cái gì đấy xa mờ với bọn trẻ con về sau này. Chúng ta lại mất công xuất bản lại sách giáo khoa, đặc biệt là lịch sử, địa lý & tiếng Việt, sẽ phải sửa Hà Tây thành Hà Nội, hoặc để thêm phần chi tiết hơn thì vưỡn để là Hà Tây, nhưng thêm 1 cặp đóng mở ngoặc nữa, chua vào 1 câu “nay là Hà Nội”. Nay Ba Vì cũng đã về Hà Nội, nên “Hà Nội cũng có con bò vang”, Tản Viên Sơn thần đã thành người Tràng An như Lý Công Uẩn, cũng như Hương Tích nay đã thành di tích của thủ đô giống Trấn Vũ, lụa Vạn Phúc cũng là sản vật của người Hà Thành như món cốm làng Vòng vậy. Và như để còn chút phân biệt (mà cũng có thể là kì thị) giữa Hà Nội “gốc” và Hà Nội “mới”, người ta vẫn gọi là Hà Nội 1, Hà Nội 2, Hà Nội 3,…. blah blah.

Nói chung, thay đổi địa giới hành chính sẽ đem lại thay đổi tích cực về kinh tế cũng như xã hội, chắc là vậy, tớ cũng chả dám chắc, hớ hớ. Nhưng sẽ có những giá trị văn hóa thay đổi mà không bao giờ có thể lấy lại được, cụ thể nhất là những cái tên. Sau này con tớ, con các bạn, nếu chúng nó nghe thấy “Hà Tây quê lụa”, chắc hẳn chúng nó sẽ hỏi “Hà Tây là đâu? Có những cái gì hay?” Đến lúc đấy lại mất công để ngồi bóc tách, chỉ vẽ ra những đặc trưng của “Hà Tây” trong “Hà Nội”, mà lý ra nếu vẫn còn “Hà Tây” thì nó sẽ là những điểm nổi bật, được nằm trong nhiều sách vở, và tớ cũng không thích cái chuyện phải ngồi giảng giải nhiều :))

Sẵn nói về chuyện hành chính thì lạc đề thêm 1 tẹo nữa, là hôm qua tớ đã collect được cái giấy đăng kí tạm trú vô thời hạn, chấm dứt chuỗi ngày cư trú vô gia cư từ năm thứ nhất đại học đến giờ. Phải nói đó là 1 bước tiến quá ư là vĩ đại, mừng rơi cả nước mắt ý chứ =)) Bước tiếp theo là phải tính chuyện nhập hộ khẩu thủ đô sớm, kẻo mình “đã không phải người Tràng An thì chớ, đến dân Hà Tây cũng đ’o phải nốt”, đến khi cái luật Thủ đô nó ban hành chính thức lại sinh lắm chuyện nhiêu khê, sau này con lại đ’o đi học được vì “các trường không nhận học sinh trái tuyến, bố mẹ không có hộ khẩu thường trú tại địa phương thì con cái không được đi học”, lại thành thất học giống bố nó thì khổ lắm :-j

5. Cắt tóc

Có dễ phải đến hơn 2 tháng mình chưa cắt tóc, tóc tai râu ria bù xù quá nên hôm nay mình quyết tâm đi cắt tóc bằng được. Cơ mà hôm nay bác thợ cạ của mình lại nghỉ về quê mất, rõ là chán. Bác này được cái cắt nhanh, đồ nghề sắc bén, lại mau mồm miệng, đặc biệt giống mình cái khoản chửi bậy, rất hợp cạ :)) Lọ mọ sang hàng bác thợ bên cạnh cắt, bác này cũng cẩn thận, hiền lành, nhưng mà dao kéo hơi cùn, mình không ưng lắm. Còn 1 bác nữa bên cạnh, ăn mặc thì nhìn chỉnh tề như công chức  đi làm thêm kiếm mấy đồng ăn quà vặt, nhưng chửi bậy thì thôi rồi, mà lại còn làm ẩu nữa, có thằng bé đến cắt cua, bị dí tông-đơ vào húi cho cần như trọc lốc, tông đơ đểu lại cùn làm thằng bé giãy giụa gào như cha chết, khổ thân :-j

Chung quy lại là mình vưỡn cắt được tóc, hoàn thành tâm nguyện sau mấy tuần bỏ lỡ :)) Cắt tóc về nhìn nhẹ nhàng sáng sủa hẳn, dưng mà dạo này làm ăn không điều độ nên nội tiết rối loạn, cái mặt mọc nhiều mụn quá, làm mình xấu đi hẳn 2 bậc, nhìn như thằng đạp xích lô, mk.

6. Dating

Ngày mai mình có 1 cái hẹn đi cafe với gái, vụ này đã được lên kế hoạch từ lâu rồi. Mặc dù không tự tin với ngoại hình lúc này lắm, mặt mũi thì sứt sẹo, bụng phệ đít lép, nói chung là đang trong tình trạng xấu nhất, cơ mà kệ mẹ nó chứ, ngoại hình ta xấu nhưng tâm hồn ta vưỡn sáng láng, sợ chó gì :)) Thôi thì, tặc lưỡi… đi vậy. Giờ thì đi ngủ phát đã, cũng nửa đêm rồi (:|

Bonus thêm bài “Hà Tây quê lụa” để tưởng nhớ về 1 cái tên đầy văn hóa đã biến mất:

 

“Bóng chiếc thoi đưa ánh mắt long lanh
Trời đất Hà Tây tay em dệt lụa
Sữa trắng Ba Vì, thóc vàng khu Cháy
Hồn thơ Nguyễn Trãi dệt thành vần
Sông Tích sông Đà giăng lụa mênh mông
Đan Phượng ơi! Quê hương người gái đảm
Đồng hợp tác xanh tươi cấy cầy thẳng tắp
Anh phi công bàng hoàng ngỡ mình bay trên gấm vóc
Hà Tây! Cửa ngõ Thủ Đô!
Áo giáp chở che ngàn năm bền vững
Ngăn bầy giặc Mỹ vẩn đục bầu trời
Hà Tây! Vọng gác Thủ Đô!
Cô gái Suối Hai chàng trai Cầu Giẽ
Giữ lấy màu xanh biếc cho tấm lụa thanh thiên
Hà Tây…”

Tản mạn chuyện ATM

1. Chuyện thứ nhất: Cái ATM và ông nhà băng

Nhớ hồi trước có lần chuyển tiền bằng thẻ VCB qua ATM của Techcombank, máy treo, tí thì nuốt luôn thẻ, biên lai cũng chả được in ra, làm thằng bé sốt vó. May mà giao dịch đã được ghi nhận thành công. Lại nhớ có lần đi rút tiền ở ATM của MBank, cũng trên thẻ VCB đó, sẵn tiện thanh toán tiền net luôn, các khâu thực hiện đã xong, đến bước thanh toán thì máy cũng treo, đấm đá đập đạp mất 5’ mới chịu tòi cái thẻ ra. Xanh mặt, kinh nghiệm lần sau là ko bao giờ thanh toán dịch vụ hay chuyển khoản qua ATM của ngân hàng khác nữa.

ATM của VCB cũng rất chi là hài hước, có lần ra rút 2tr, nó bảo rằng mình chỉ được rút tối đa 1tr750/lần, vậy cái lựa chọn rút 2tr để làm chóa gì :-j

Hôm nay, cầm cái thẻ mới của Techcombank đi rút tiền. Ra ngay chi nhánh Techcombank gần nhà, hí hửng vì từ nay đi rút tiền quá là gần, không phải lọ mọ đi kiếm máy nữa, rốt cuộc chưng hửng. Không hiểu cái chi nhánh ngu si ấy thuê nhà của thằng chó chết nào, cái máy ATM đặt ở ngay dưới tầng hầm, là nhà để xe, cuối tuần ko làm nó khóa cửa, thế là chịu chết.  Lọ mọ đi, vớ được 1 ATM của MBank (chính là cái suýt nuốt thẻ nọ). Nhét thẻ vào, màn hình tắt ngúm, đen sì lặng lẽ, kể là người khác thì phải xoắn quẩy, nhảy múa đập máy cũng nên. May thằng bé nhanh trí, bấm ngay Cancel, nó lại nôn cái thẻ ra. Đi tiếp, gặp được 1 cụm 2 máy của VPBank, lại buồn thay vì máy bị mất điện =)) Tiếp tục lần mò, ra Lê Trọng Tấn, gặp hẳn 1 lố các chi nhánh ngân hàng: BIDV có, Vietinbank có, VCB có, nằm san sát nhau, nhảy ngay vào VCB.  Hôm trước nhận thẻ nhưng chưa đi đổi pin, cứ ngỡ là cắm vào máy của ngân hàng khác cũng đổi được hoặc giả không đổi được ngay thì cũng vẫn rút được tiền, nào ngờ đâu cái sự thực phũ phàng nó ko như thế. Cũng đăng nhập, cũng chọn rút tiền như ai, nhưng đến bước cuối thay vì nhả tiền ra thì nó lại báo “Host down due to unexpected error” =)) Thế là hiểu rằng cần tìm đúng 1 ATM của Techcombank để rút tiền. Lòng vòng trên đường Trường Chinh gần 20’ mới thấy 1 ATM của Techcombank, mừng húm, chạy ngay vào rút, cuối cùng cũng xong. Âu cái sự nghiệp rút tiền của mình nó cũng vất vả. :))

Với tư cách 1 khách hàng, mình thấy:

  • Việc phân bổ các máy ATM nay rất không đồng đều, chỗ xài chả hết, chỗ bói chả ra, lúc thì 4-5 cái cạnh nhau, mà cùng 1 liên minh thẻ thì rút máy nào chả như rứa, còn có khi phải đi 2-3km mới tìm thấy máy.
  • Về chất lượng máy, những máy ở mặt đường lớn, thường xuyên giao dịch thì được chăm chút bảo trì, nên chạy cũng ổn định hơn, những máy ở nơi ít người giao dịch (chứ không phải là xa xôi hẻo lánh lắm cho cam) thì bị bỏ bê, có khi hết tiền cả tuần liền cũng chả thấy được nạp, mà điện đóm thì hay mất liên miên, máy hỏng cũng chả thấy sửa sang gì.
  • Việc thanh toán liên ngân hàng ở các ATM hiện nay khá là bất tiện, ngoài rút tiền ra thì chả làm được gì, thanh toán hay chuyển khoản thì nơm nớp lo sợ vì ngộ nhỡ máy nó treo nuốt mất thẻ hoặc không ghi nhận/ghi nhận thừa giao dịch. Chả ai biết được cả vì có mấy khi thấy nó lòi ra cái evidence là cái biên lai ra đâu, 10 lần thực hiện thì họa chăng nó nhả ra 1-2 lần, mà ko có evidence thì cãi nhau với ngân hàng sẽ không tự tin, có thể giải quyết được nhưng mau chóng thì cũng phải mất khá nhiều thời gian & công sức.

Mình biết đây là những bài toán khó giải, nhưng không phải là không có lối ra, thiết nghĩ các ông nhà băng nên đặt mình vào tư cách người sử dụng để đáp ứng nhu cầu tốt hơn, chả thằng nào muốn lương tháng của mình được trả qua ngân hàng để rồi cuối cùng mình lại là người khổ sở khi đi rút tiền của mình cả, thế có khác gì đi ăn xin.

2. Chuyện thứ hai: Chuyện các thượng đế

Điều mình hay gặp nhất ở các ATM là: rác, đúng như vậy, rác tràn ngập khắp nơi, quanh máy ATM, giăng từ trong ra ngoài buồng máy, nhìn rất mất mỹ quan. Các con giời đi rút tiền, nhiều khi in biên lại ra chỉ để vứt, đúng là lãng phí xã hội. Hôm trước mình đi rút, gặp 1 thằng ranh con, rút xong cầm thẻ biến ngay, để cái biên lai ròi ra vẫn còn ở miệng máy, ko hiểu nó ko lấy biên lai thì in ra làm chó gì ko biết, mk. Các vị khác có lấy biên lai thì cũng ngó cái rồi vứt toẹt ngay xuống đất, chả cần quan tâm ngay cạnh cái máy có 1 sọt rác, toàn người lớn rồi mà văn hóa chả biết để ở đâu nữa :-j Nếu các vị không cần biên lai thì thiết nghĩ đừng chọn in lúc nó hỏi có in biên lai giao dịch ra không, tiết kiệm giấy cho những người cần.

Thứ nữa là việc để xe khi có nhiều người đến rút tiền. Đành rằng có 1 khoảng nho nhỏ phía trước máy để các bác có thể dựng xe nhưng với nhiều xe thì sẽ rất vướng chỗ, lý ra thì dựng xe gọn gàng & có thứ tự để người đến có thể cho xe vào & người ra có thể dắt xe ra 1 cách dễ dàng, sẽ tiết kiệm khá là nhiều thời gian cho tất cả, nhưng thay vì thế thì mỗi người để xe 1 kiểu, người thì ngang, người dọc, người chéo, thành ra xe đứng ngoài ko vào được, còi inh ỏi, người trong đi ra cũng không xong, còi inh ỏi, cãi nhau ý ới. Cái kiểu 1 đống xe dựng trên vỉa hè cao, xong lúc xuống thì bị 1 con mụ vô duyên để xe chặn giữa lối là điều mình thường gặp. Lúc đấy chả lẽ lại thốt lên “Đ’o hiểu các vị ăn gì mà ngu thế!”

Văn hóa xếp hàng khi rút tiền cũng là 1 điều đáng bàn. Thử nghĩ đến việc đang đứng chờ đến lượt mình rút tiền ở 1 ATM đông người, tự nhiên có 1 đứa nào đấy loi choi nhảy vào tranh, thẻ đã nhét vào rồi chả lẽ lại bắt nó rút ra rồi quay lại đứng xếp hàng, xong đến lượt mình thì máy báo hết tiền. Ôi thôi, lúc đấy thì sôi máu lắm, chỉ muốn cho nó 1 đấm vào giữa mắt vì cái tội tranh lượt. Trường hợp này thường xảy ra ở cổng các trường ĐH, các bạn SV nhà ta cư xử đôi khi phải nói là “rất chi là vô học”, thỉnh thoảng cũng gặp trường hợp tương tự với 1 số em, chị, cô, bà với bộ mặt thuộc dạng “dao đâm không thủng, đạn bắn không xuyên”, tự cho mình 1 cái quyền gọi là đặc ân đi trước người khác, cứ nghĩ là phụ nữ thì ko phải xếp hàng chắc :-j

Đầu óc của người rút tiền cũng là 1 điều đáng bàn, đã có lần tôi gặp 1 chị rút tiền ở Hội sở chính của VCB, với số tiền khá lớn, khoảng 7-8 lần rút 2tr gì đó. Ko hiểu đầu bà ý có vấn đề gì ko, khi chỉ cần vào POS để rút số tiền lớn đó, với chỉ 1 lần, vừa đỡ mất công, vừa khiến ngân hàng đỡ phải nạp lại tiền cho ATM đó, lại dành chỗ cho những người đứng sau chờ bà ý mần mó cái máy đến hết tiền.

Chung quy lại, phần lớn các thượng đế (mặc dù ngân hàng chưa phục vụ các vị được như thượng đế thực sự) vẫn còn cư xử rất chi là thiếu văn hóa & chả có 1 tí ý thức nào cả. Không chừng phải kiến nghị các ngân hàng dán 1 tờ “Văn hóa ATM” tại mỗi điểm đặt máy & thay vì quảng cáo cho các dịch vụ GTGT của mình trên màn hình rỗi của máy, hãy thêm 1 câu nhắc nhở khách hàng giữ gìn vệ sinh & cư xử có văn hóa khi đi rút tiền, sẽ có ích hơn. Dám cá là đám thượng đế đó sẽ nhảy loạn cào cào lên & đập nát máy ATM ko biết chừng =))

KẾT LUẬN
Chung quy lại, tất cả nằm ở 2 vấn đề: vấn đề quy hoạch chăm sóc khách hàng & vấn đề ý thức, bài toán không biết bao giờ mới có lời giải :-?